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Supprimer mon compte Hello Region

Dernière mise à jour : août 2026

Depuis l'application (recommandé)

  1. Ouvre l'app Hello Region et connecte-toi
  2. Va dans Profil → Réglages
  3. Descends jusqu'à « Supprimer mon compte » (en rouge, en bas de l'écran)
  4. Confirme la suppression — l'action est immédiate et irréversible

La suppression prend effet tout de suite : tu es déconnecté et ton compte n'existe plus.

Sans accès à l'application

Si tu ne peux pas ouvrir l'app (téléphone perdu, désinstallée…), écris-nous à contact@helloregion.fr avec pour objet « Suppression de compte » depuis l'adresse email ou le numéro associé à ton compte, pour qu'on puisse t'identifier. Traitement sous 30 jours (RGPD art. 12).

Ce qui est supprimé

Conformément au droit à l'effacement (RGPD art. 17), sont supprimés définitivement :

Si tu es provider ou maker avec une fiche revendiquée, ta fiche d'établissement (données publiques, issues du registre SIRENE) n'est pas effacée du répertoire — seules tes données personnelles de compte le sont. Ta fiche redevient non revendiquée.

Ce qui peut être conservé

Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, dans les limites prévues par la loi : obligations comptables/fiscales pour les transactions déjà effectuées, et données strictement nécessaires à la lutte contre la fraude.

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